Etäpalvelut

Terveyschat

(saatavilla vain työterveyshuollon asiakkaille)

Terveyschat on työterveys asiakkaiden ensisijainen yhteydenottokanava, jossa työterveyshoitaja vastaa sinulle ajanvarauksiin ja terveyteen liittyvissä kysymyksissä. Työterveyshoitaja voi kirjoittaa sairaslomaa, antaa omahoito-ohjeita, konsultoida lääkäriä sekä tarpeen mukaan ohjata sinut vastaanotolle tai lisätutkimuksiin. Mikäli palvelua tarvitaan Medfinin yhteistyökumppanien toimipisteissä, saat ohjeet ajanvaraukseen chatissa.

Suojatussa -chatissa voit lähettää myös ääniviestejä, kuvia sekä tiedostoja ja vastaanottaa meiltä asiakirjoja (esim. sairaslomatodistus).

Videovastaanotto

(sekä Suomessa että ulkomailla)

Videovastaanotto on helppo tapa olla yhteydessä työterveyshuollon asiantuntijoihin. Älä käytä videovastaanottoa, jos sinulla on äkillistä vasta-, rinta- tai pääkipua, äkillinen sydämen rytmihäiriö tai äkillinen hengenahdistus. Näissä tapauksissa ole välittömästi yhteydessä päivystykseen.

Miten videovastaanotto toimii?

Ensin sinun tulee varata aika valitulle asiantuntijalle OmaMedfinin kautta.

Videovastaanotto toimii kaikilla älypuhelimilla, tietokoneilla sekä tablettilaitteilla. Laitteessasi on oltava mikrofoni, kamera ja toimiva internetyhteys.

Medfinin videovastaanotto on turvallinen, kaksinkertaisesti suojattu ja täyttää kaikki EU:n lainsäädännön vaatimukset.

Näin liityt videovastaanottoon:

Kun olet onnistuneesti tehnyt ajanvarauksen, saat varauksen vahvistuksesta tekstiviestin ja sähköpostin.

15 minuuttia ennen videovastaanoton alkua kirjaudu sisälle OmaMedfinin Oma Terveys – alueelle ja valitse “Omat varaukseni”.

Klikkaa alkavasta vastaanotosta ja paina “Kirjaudu”.

Ennen videovastaanottoa portaalimme pyytää sinua suorittamaan laitteesi mikrofonin ja kameran tarkistuksen. Aloita tarkistus ja anna selaimellesi suostumuksesi mikrofonin ja kameran käyttöön.

Onnistuneen laitteen tarkistuksen jälkeen paina nappia “Liity videovastaanottoon”.

Jos olet ulkomailla, ota huomioon Helsingin ja oman kaupunkisi aikaero.

Ajanvarauksen peruutusehdot:

Tarvittaessa voit perua videovastaanoton viimeistään 12 tuntia ennen varattua aikaa.

Mikäli perut ajan alle 12 tuntia ennen varattua aikaa tai et saavu vastaanotolle, työnantajaltasi peritään maksu suunnitellun ajankäytön mukaisesti.

Ajan peruminen on tehtävä puhelimitse tai OmaMedfinissä. Emme hyväksy perumisia tekstiviestitse tai sähköpostilla.