Политика конфиденциальности данных

Реестр корпоративных клиентов

В реестре клиентов Euromedfin Oy хранится информация о существующих или потенциальных корпоративных клиентах, а также об их руководителях и других контактных лицах.

В своей деятельности Euromedfin Oy соблюдает общий регламент ЕС по защите данных, действующее законодательство и инструкции органов власти по обработке персональных данных, а также отвечает требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR). Euromedfin Oy уважает конфиденциальность клиентов, пациентов, партнеров и сотрудников.

С какой целью собираются персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • Управления отношениями с клиентами и обслуживанием клиентов
  • Ведения договоров с корпоративными клиентами
  • Сбора и обработки отзывов клиентов
  • Проведения маркетинговых исследований и опросов
  • Анализа, группировки и отчетности, а также других целей, связанных с бизнесом Euromedfin Oy
  • Управления, разработки, таргетинга и мониторинга продаж, маркетинга и коммуникаций с клиентами

Какая информация собирается

Персональные данные, подлежащие обработке

  • Имя и контактная информация
  • Титул и пол
  • Описание ответственности и роль в компании
  • Согласие / запрет на маркетинговые коммуникации

Как долго хранятся данные

Мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока вы являетесь контактным лицом нашего корпоративного клиента. Мы ежегодно удаляем персональные данные.

Кто обрабатывает данные и как они раскрываются

  • Обработка персональных данных может быть передана внешним поставщикам услуг, которые обрабатывают персональные данные от имени Euromedfin Oy.
  • Персональные данные не будут передаваться за пределы территории ЕС или обрабатываться за пределами территории ЕС.

Из каких источников собирается информация

Контактная информация корпоративных клиентов Euromedfin Oy обновляется в базе данных договоров Euromedfin Oy либо на основании уведомления, сделанного контактными лицами по договору.


Можно ли отозвать согласие?

Когда обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Для этого Вам нужно отправить запрос по адресу: olga.loginov@medfin.fi


Ваши права

Вы имеете право запросить личные данные, касающиеся Вас, и Вы имеете право требовать их исправления, удаления или ограничения их обработки. Запросы нужно направлять по адресу olga.loginov@medfin.fi


Если Вы выступаете в качестве контактного лица компании или организации, Ваши данные не могут быть удалены в течение этого времени.

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Если Вы считаете, что при обработке Ваших персональных данных было нарушено положение о защите данных, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.

Вы можете подать жалобу в государстве ЕС, где у Вас есть постоянное место жительства или место работы.

Как защищаются личные данные

Euromedfin Oy использует соответствующие физические, технические и административные меры безопасности для защиты данных от неправомерного использования. К таким средствам относятся, среди прочего, контроль и фильтрация сетевого трафика данных, использование технологий шифрования, безопасное пространство устройств, соответствующий контроль доступа, контролируемое предоставление прав пользователей и мониторинг их использования, инструктаж персонала, участвующего в обработке персональных данных. данные и управление рисками при планировании, внедрении и обслуживании наших услуг. Euromedfin Oy тщательно выбирает субподрядчиков, которых использует, и посредством договорных и других соглашений гарантирует, что данные обрабатываются ими в соответствии с законодательством и передовой практикой защиты данных.

К кому можно обратиться?

Сотрудник по защите данных Ольга Логинов olga.loginov@medfin.fi

Реестр пациентов

Euromedfin Oy ведет реестр пациентов, который совместно используется Euromedfin OY и работающими там медицинскими работниками, которые работают либо в качестве наемных работников, либо в качестве поставщиков услуг через отдельные компании.


В своей деятельности Euromedfin Oy соблюдает общий регламент ЕС по защите данных, действующее законодательство и инструкции органов власти по обработке персональных данных, а также отвечает требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR).


Euromedfin Oy уважает конфиденциальность клиентов, пациентов, партнеров и сотрудников.

Цели, связанные с использованием медицинской информации

  • Планирование, организация, проведение и контроль обследования пациентов, лечения и профилактики
  • Гигиена труда и оценка трудоспособности
  • Предоставление медицинских услуг и предоставление отчетов о них компаниям, сообществам и отдельным лицам.
  • Мониторинг лечения на основе профессионального развития, а также для обеспечения и измерения качества и эффективности лечения
  • Планирование, развитие и статистика собственной деятельности, выставление счетов, аудит и другие задачи, необходимые для реализации прав и обязанностей
  • Оценка и предоставление информации об обследованиях и лечебных мероприятиях, подходящих для пациента (с согласия пациента)
  • Общение между пациентами и центром обслуживания клиентов (например, телефонные звонки) может быть записано для обеспечения качества обслуживания персонала службы поддержки клиентов и аутентификации события обслуживания

Информация и маркетинг новых услуг

  • Коммуникация и маркетинг, связанные с продуктами и услугами контроллера данных или его партнеров
  • Целевая коммуникация, маркетинг и услуги для клиента
  • Информирование и напоминание клиенту, используя данные о клиенте и здоровье, о вопросах, связанных со здоровьем клиента, таких как продление рецептов, прививки и т. д.
  • Оценка клинических испытаний лекарственных средств, которые могут подойти пациенту, и информирование о них (с согласия пациента) Развитие бизнеса регистратора и развитие сопутствующего обслуживания клиентов
  • Сбор и мониторинг, анализ интересующей клиентов информации и вариантов выбора и пожеланий, связанных с услугами и пунктами обслуживания, а также развитие соответствующего обслуживания клиентов
  • Регистрация и маркетинг деятельности и льгот по программе льгот.
  • Учет пожеланий клиентов и развитие клиентского сервиса и таргетирование предложения
  • Регистрация льгот кооперативных обществ, входящих в программу льгот
  • Проведение маркетинговых исследований и опросов общественного мнения

Обратная связь, официальные запросы разъяснений и опасные инциденты

  • Обработка отзывов клиентов
  • Обработка напоминаний или жалоб в соответствии с Законом о пациентах
  • Обработка других официальных запросов на разъяснение, основанных на законодательстве ЕС или Финляндии, например, правила защиты данных
  • Обработка отчетов об инцидентах, связанных с безопасностью пациента

Какая информация собирается

  • Основная информация (имя, номер социального страхования, контактная информация, профессия, ближайшие родственники, названные пациентом/опекунами несовершеннолетнего пациента, и другая идентифицирующая информация (например, копия паспорта). Информация может быть проверена в информационной системе населения
  • Согласия и запреты (Информация о согласии пациента на раскрытие данных в случае необходимости между медицинскими работниками, работающими в Euromedfin
  • Информация о согласии лица и запретах, связанных с прямым маркетингом и использованием персональных данных)
  • Информация о работодателе (для клиентов по охране труда дополнительно: работодатель, отдел/офис, должность, членство в медицинском страховании, информация о страховой компании работодателей и другая информация о трудоустройстве)
  • Медицинская информация (медицинская информация, необходимая для использования различными медицинскими работниками с точки зрения лечения пациента (информация из отчетов пациента, направления, заявления и форма информации)
  • Информация о здоровье и самообслуживании, предоставленная пациентом, лабораторная информация, визуализация и другая информация об исследованиях)
  • Информация о бронировании визита (клиент, день, время, место и к кому назначен визит, а также лицо, записавшееся на встречу, и дата бронирования)
  • Информация для выставления счетов (информация для выставления счетов за лечение и обследования, информация о плательщике, связанная с лечением)
  • Информация об отзывах, официальных запросах на разъяснение и опасных инцидентах (отзывы или запрос на разъяснение и данные ответов, описание опасного инцидента и объяснение, данное самому лицу)
  • Другая информация, связанная с услугой (информация об удовлетворенности, связанная с услугой и комментарии об услугах).
  • Информация, связанная с пожеланиями и выбором и информация об услугах, которые желает пользователь
  • История контактов
  • Информация, хранящаяся в сторонних регистрах с экспресс-доставкой. согласие пользователя
  • Информация о постоянном клиенте

Как долго хранятся данные

  • Как правило, мы храним информацию в течение 12 лет со дня смерти или, если информация недоступна, 120 лет с момента рождения
  • Информация, связанная с обратной связью, хранится в течение 5 лет
  • Информация, связанная с официальными запросами о разъяснении, хранится в течение 12 лет
  • Информация об опасных событиях хранится 5 лет

Кто обрабатывает персональные данные и куда они передаются

  • На основании согласия, которое Вы дали, Вас будут лечить разные медицинские работники в Euromedfin Oy
  • В гигиене труда Ваша информация о гигиене труда доступна всем специалистам, участвующим в гигиене труда
  • Рецептурный центр Kela: Ваши электронные рецепты хранятся в Центре рецептов, регистратором которого является Kela. Более подробная информация на сайте www.kanta.fi
  • Канта: Архив информации для пациентов / Ваша медицинская информация хранится в Архиве информации о пациентах служб Kanta, поддерживаемом Kela на основании Закона об электронной обработке данных клиентов социального и медицинского обслуживания (159/2007) («Закон о данных клиентов»). Более подробная информация на сайте www.kanta.fi
  • Данные пациентов могут быть раскрыты в соответствии с разделом 13 Закона о пациентах (785/1992)
  • Другому операционному подразделению / организации / лечебному учреждению здравоохранения или медицинскому работнику: для организации Вашего обследования или лечения необходимая информация может быть раскрыта другому операционному подразделению здравоохранения, указанному Вами, в соответствии с Вашим устным или письменным согласием или иным образом, очевидным из контекста, в соответствии с согласием, указанным в карте пациента
  • Страховым компаниям: информация, необходимая для обязательного дорожного страхования и страхования от несчастных случаев, передается страховой компании без согласия пациента (на основании закона)
  • Добровольные заверения: необходимая информация раскрывается в соответствии с Вашим согласием
  • Органу или организации, которая имеет право на доступ к информации, предусмотренной законом
  • Информация предоставляется суду, иному органу или субъекту, имеющим законное право на доступ к информации, на основании письменного и индивидуального запроса, как правило, в форме заявлений, в той мере, в какой это требуется по делу
  • Ближайшему родственнику пациента или другому близкому родственнику: если Вы находитесь без сознания или лечитесь по другой сопоставимой причине, Ваши ближайшие родственники или другие близкие могут получить информацию о Вас и состоянии Вашего здоровья, если только нет оснований предполагать, что Вы запретили бы это делать
  • Использование в исследованиях: положения раздела 13.4 Закона о пациентах применяются к раскрытию информации, содержащейся в документах пациента, для научных исследований
  • Использование данных о состоянии здоровья в иных целях требует Вашего согласия
  • Ваши личные данные будут переданы за пределы ЕС только с Вашего согласия

Как защищаются личные данные

Euromedfin Oy использует соответствующие физические, технические и административные меры безопасности для защиты данных от неправомерного использования. К таким средствам относятся, среди прочего, контроль и фильтрация сетевого трафика данных, использование технологий шифрования, безопасное пространство устройств, соответствующий контроль доступа, контролируемое предоставление прав пользователей и мониторинг их использования, инструктаж персонала, участвующего в обработке персональных данных.

управление рисками при планировании, внедрении и обслуживании наших услуг. Euromedfin Oy тщательно выбирает субподрядчиков, которых использует, и посредством договорных и других соглашений гарантирует, что данные также обрабатываются ими в соответствии с законодательством и передовой практикой защиты данных.

Ваши права

  • Право на доступ к персональным данным
  • Вы можете сделать запрос на проверку личных данных в письменном виде в офис Euromedfin Oy
  • Право на исправление данных
  • Вы можете сделать письменный запрос на исправление в офисе Euromedfin Oy
  • Право на удаление данных
  • Данные, о которых Вы сообщаете сами, могут быть удалены по вашему запросу
  • Срок хранения данных о состоянии здоровья определяется в соответствии с регламентом STM. Данные удаляются по истечении срока хранения
  • Другие данные будут удалены по истечении периода, указанного в периоде хранения
  • Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать от Euromedfin Oy ограничить обработку, когда Вы оспариваете точность ваших персональных данных, и в этом случае обработка ограничивается временем, в течение которого мы можем проверить их точность. Ограничение реализуется за счет шифрования данных пациента
  • Право переноса данных из одной системы в другую: другой поставщик медицинских услуг может просматривать информацию о вашем здоровье через службы Kanta в соответствии с согласием и запретом, которые Вы сами дали. Вы можете сохранять согласия и запреты через службу Omakanta (www.kanta.fi)
  • Отзыв согласия: когда обработка основана на Вашем согласии, Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Вы можете отозвать свое согласие, запросив отмену в службе поддержки клиентов этого места
  • Если Вы считаете, что при обработке ваших персональных данных было нарушено положение о защите данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган
  • Вы также можете подать жалобу в государстве ЕС, где у Вас есть постоянное место жительства или место работы.

К кому можно обратиться?

Сотрудник по защите данных Ольга Логинов olga.loginov@medfin.fi
Сотрудник по защите пациентов Марина Мейер marina.maier@medfin.fi

© 2024 Copyright: MEDFIN

Часы работы:

Пн-Пт: 8:00 — 20:00

Сб-Вс: Выходной день

© 2024 Copyright: MEDFIN

Часы работы:

Пн-Пт: 8:00 — 20:00

Сб-Вс: Выходной день